Prachtig. Sneeuw buiten, een paar graden onder nul en morgen is het kerst. Een witte kerst wel te verstaan. Iets wat in de afgelopen 75 jaar nog maar zes keer is voorgekomen! Geweldig dat we dat mogen meemaken. Dit euforische gevoel werd helaas op vrijdagmiddag om 14:11 vakkundig de nek omgedraaid.
De trein van 13:34 vertrok zoals gewoonlijk richting Doetinchem. Halverwege Arnhem centraal en Arnhem Velperpoort keerde de trein echter terug en reed deze terug naar het station, een wisselstoring. Kan gebeuren geen punt. Vervolgens komt deze trein aan op Arnhem centraal. Er wordt omgeroepen dat deze trein NIET verder gaat en in Arnhem zal blijven. Op de borden staat duidelijk NIET INSTAPPEN en de conducteur van Syntus loopt langs de trein om iedereen uit de trein te halen. Naar navraag bevestigd deze conducteur dat er een nieuwe syntus trein om 14:05 zal komen die weer richting Arnhem gaat. De trein blijft staan en enkele minuten verstrijken. en er wordt omgeroepen dat de trein in Arnhem zal blijven en niemand moet instappen.
Enkele minuten later zie ik tot mijn schrik opeens iedereen in de trein instappen! Toen ik goed keek zag ik dat de machinst iedereen vertelt in te stappen en dat deze trein wél gaat rijden. Uiteraard stappen we in en jawel hoor, na enkele minuten rijd de trein richting het vertrouwde Achterhoek. Een uitleg van de attente conducteur leert ons dat bij een rood sein de machinst eerst even moet bellen met het thuisfront om te vragen of hij dit mag passeren. Bedankt voor de uitleg! We komen bij velperpoort aan op het verkeerde spoor, wat inhoud dat alle mensen die mee willen aan de verkeerde kant van het spoor staan!
Geen probleem zou je denken, dan wacht de machinist toch even zodat al die mensen die in de kou staan te wachten omgelopen zijn via de tunnel? Het perron heeft immers maar twee sporen, dat kost maximaal een minuut… Maar nee. De machinst trekt op en de mensen blijven achter in de kou op Velperpoort. Niet zeuren, over 15 minuten komt er weer een trein!
We vervolgen de weg naar Doetinchem waardoor er meerdere mensen instappen die allemaal 30 minuten te laat op bestemming zijn. Ach, de kerstgedachte overheerst en niemand maakt zich druk over die verspilde 30 minuten van het leven. Ik kijk nog maar naar buiten naar de mooie sneeuwdeken over de Achterhoek en zing nog maar eens het liedje van Jingle Bells… “NS Red, NS Red, NS Red, NS Red Ons allemaal…”
JePe
1 januari 2011 — 01:30
Als dagelijkse reiziger op het traject Arnhem – Winterswijk moet ik zeggen dat het een stuk beter gaat met Syntus dan een maand geleden. jammer genoeg komen alleen de negatieve verhalen op de site te stan en niet de positieve.
Het is niet NS Red Ons, Maar Syntus, Blij dat jullie er zijn! Met NS waren we al lang ten dode opgeschreven!
Henk Peeters
29 december 2010 — 09:37
Een stuk beter!!??
Het gaat de laatste tijd alleen maar slechter, uitvallende treinen, minimaal 10 minuten vertraging, als sardientjes in een blik gepropt zitten…
Terecht dat deze site bestaat, alleen moet de auteur niet de illusie hebben dat de NS ons wel gaat redden (zeker gezien de prestaties van hen de afgelopen tijd)…
Maar natuurlijk kan jij wel wat positieve punten opnoemen?
wd
30 december 2010 — 11:33
Het gaat de laatste tijd idd een stuk beter. De treinen die ik heb, hebben in heel december maximaal 5 minuten vertraging gehad, met uitzondering van 2 december. En ik reis dagelijks naar Arnhem. Helaas blijkt dat de betere prestaties (dus nog steeds niet optimaal), vooral komen doordat er minder reizigers zijn, en dat ze nog steeds niet beseffen dat reizigers gewoon juiste informatie willen als er iets fout gaat. Want een fout kan nog, het gebrek aan informatie wekt de meeste woede.
En wat je terecht zegt, de NS gaat ons niet helpen. Dat hebben we wel gezien in de laatste weken. Ik dacht dat de nieuwe Sprinters van de NS bijna allemaal niet tegen een temperatuur onder de 0 graden konden. De NS faalt dus net zo hard!
Rick
27 december 2010 — 19:53
Jammer dat het negatieve weer uitgelicht wordt. De laatste tijd gaat het toch een stuk beter met Syntus.
NS Red ons!
29 december 2010 — 12:06
Helaas, was het maar waar! Te vroeg gejuicht…